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看在云南参团旅游的好处与坏处

作者：云南旅游…    文章来源：本站原创    点击数：    更新时间：2008-6-14

　　B、待遇不平等：由于散客团一般人数较多，大多又不认识，每一位游客的背景、经历、性格、爱好、气质不同，往往会受到或自认为受到不平等待遇，如前后座位、导游态度、说话方式等。

　　解决办法：首先，要承认一个导游面对众多游客难免有不周之处，要多体谅，心情要平和，要相信对于大多数导游来说，有起码的职业道德，他们会对游客一视同仁，同时有问题要多与导游勾通，以取得双方的谅解。

　　3、受骗：很多游客参团时总是担心是否会上当受骗，如果受了骗怎么办？

　　不可否认，确实发生过游客参团受骗的情况，但随着旅游行业管理的加强，这种因参团而受骗（这里指较大的受骗）的情况是越来越少了，不法的旅行社或“黑社”的情况虽不能完全杜绝，但已是少之又少了。如果只是针对一些较小的“受骗上当”，如质量问题，价格问题等，其实不能用“受骗上当”来形容，这应该是另一个范畴的问题。解决办法：最简单最有效的方法是查验营业执照及旅游许可证，向当地旅游局查询旅行社的合法性等，如果参团须签定有旅游局、工商局监制的盖有公司公章的旅游合同并索要正规旅行社发票。如果真有问题，可向各地旅游局投诉，一定会得到妥善处理。

　　4、转团：参加散客团不可避免会遇到旅行社之间的相互转团问题，这令很多游客感觉不爽。

　　原因：很简单，团结力量大。一家旅行社很难独自撑起发团的重任，特别是像湖南、广西这样的旅游大省，旅游线路之多、之丰富，再加上被公认的中国旅行社的现状：散、弱、小，一家旅行社根本不可能完全独立发团。而游客也不可能一家一家的去寻找能独自发团的旅行社，所以旅行社之间的转团就成为必要，其实反过来对游客也有好处，正是由于有了旅行社之间的联合，才使旅游成本得到有效的控制，否则可以想像，每家旅行社都独立发团，结果肯定是发团人数不够，要么临时取消，要么增加发团成本，使旅游价格上涨。

　　解决办法：一家一家的去寻问旅行社是否独自发团；要求旅行社注明转团的内容，旅游责任由签定合同的旅行社全部承担。

　　5、导游：

　　参团旅游中如果遇到一个好导游，则旅游过程就会锦上添花，是一种享受；反之，旅游的享受就会打折扣。而且很多投诉也是因导游而起的。

　　解决办法：选择较好的旅行社并将导游的优点缺点纪录下来向旅行社或有关部门反应，让导游得到应有的奖惩，以期在导游中形成一个良好的风气。

　　6、购物：

　　其实，购物本身并不是一件坏事，只不过我们这里所说的购物非一般意义上的购物，而是特指旅游过程中的旅游购物。

　　旅游六大要素中，购物占了其一，也就是说旅游购物本身是一件正常的事情，无可厚非，但在近几年的旅游过程中，旅游购物成了旅游者及旅游经营者中最大的“心病”。这里面有一个矛盾，那就是价格与购物的矛盾。

　　一方面为了在竞争中取得优势，旅行社想方设法降低成本，以吸引旅游者，但当价格降到不能再降，也没法可降的时候，就要由其它方法来弥补了，比如，购物，通过购物来获取一部份佣金，以弥补利润甚至成本，但当佣金多到不合比例的时候，就不是一般意义上的购物了。 另一方面，很多游客想方设法也要降低旅游价格，但价格太低，就不可避免要增加行程中的购物。从而占去了旅游时间。

　　对游客来说，这也是矛盾，一方面降低了旅游费，一方面在旅游行程中的购物又影响了时间，难怪有些游客说，这是用时间换金钱。

　　对旅行社来说，这也是一个矛盾，一方面想提高旅游质量，让游客玩得高兴，一方面又面临失去客源，不知如何取舍。

　　解决办法：多花钱选择纯观光团或纯玩团；如果参加普通团，对自己不满意的商品只看不买，即使满意的商品，也要多比较价格再买。另外，可多选择一些新开发的线路，这些线路由于开发时间较短，旅游商品还没有跟上，所以还不俱备旅游购物的功能，如丽江古城（基本无购物）、大玉龙景区（购物点较少）等。举例：本网曾经率先推出云南纯观光团，由于与普通团价差较大，问津者极少。

　　通过以上分析，您也许会对是参团旅游还是自助旅游得到一个大概的认识，其实无论您选择哪一种都是正确的，并不需要因为别人如何，您就要一定也如何，只要适合您自己，就是最好的选择；人的一生不可能只有一次旅游经历，而每一次的经历都能给您带来美好的回忆，都能让您更加了解我们生活的世界，那才是最重要的。

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